ДОГОВОР ОФЕРТЫ

оказания клининговых услуг

г. Сочи

1.     ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящий документ является официальным предложением обществом с ограниченной ответственностью «ВЕКТОР» (ООО «ВЕКТОР») и содержит все существенные условия договора на оказание услуг по уборке жилых и коммерческих помещений. Договор считается заключенным в момент совершения Заказчиком заказа на сайте https://vecktor23.ru (акцепт оферты согласно ст. 438 ГК РФ).
1.2. Акцептом настоящей оферты является подписание Договора Заказчиком на сайте Исполнителя путем совершения действий, указанных в интерфейсе сайта (проставление отметки о согласии/нажатие кнопки «Подписать»). Совершение указанных действий означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта Исполнитель и Заказчик именуются «Сторонами».
1.3. К отношениям Сторон применяются нормы ГК РФ о возмездном оказании услуг (гл. 39), бытовом подряде (гл. 37, § 2) и Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.4. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что является дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, и имеет законное право заключать настоящий Договор.

2.     ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

2.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, размещенный на Сайте Исполнителя, являющийся предложением заключить договор на оказание клининговых услуг для физических и юридических лиц (собственников, арендаторов или пользователей помещений).
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем оформления заказа на Сайте. Акцепт влечет за собой заключение Договора между Заказчиком и Исполнителем.
Сайт (Веб-сайт) — информационный ресурс Исполнителя, расположенный по адресу https://vecktor23.ru, предназначенный для ознакомления с перечнем услуг и их онлайн-заказа.
Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты.
Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «ВЕКТОР» (ООО «ВЕКТОР»).
Заказ – заявка Заказчика на получение услуг, оформленная через интерфейс Веб-сайта в соответствии с установленными правилами.
Прейскурант (Чек-лист) – перечень услуг Исполнителя с указанием их стоимости, размещенный на Веб-сайте и являющийся неотъемлемой частью договора.
Объект — жилое помещение (место постоянного проживания или временного пребывания Заказчика) либо объект коммерческой недвижимости, расположенный на территории г. Сочи (включая Центральный район, Дагомыс, Солох-Аул, Адлер, Красную Поляну и с. Эстосадок).

3.     ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ И УСЛОВИЯ ЕЕ ПРИНЯТИЯ (АКЦЕПТА).

3.1. Услуги выполняются в дату и время, согласованные Сторонами дополнительно (путём обмена электронной почтой, либо в мессенджере). Срок оказания услуг не превышает 1 (одного) календарного дня.
3.2. Текст настоящей Оферты и действующий Прейскурант (чек-лист) являются официальными документами Исполнителя, определяют условия оказания услуг и размещаются в свободном доступе на Веб-сайте.
3.3. Договор считается заключенным и приобретает юридическую силу с момента совершения Заказчиком Акцепта, а именно — проставления отметки (галочки) в поле «Я принимаю условия оферты» при оформлении Заказа на Веб-сайте. Настоящим Стороны признают, что указанное действие является подтверждением полного и безоговорочного согласия Заказчика со всеми условиями Договора.
3.4. Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя информационных сообщений посредством SMS, e-mail, а также мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Max). Данное согласие распространяется на информацию о статусе Заказа, а также на специальные предложения Исполнителя.
3.5. Заказчик вправе в любое время отозвать свое согласие, направив Исполнителю соответствующее уведомление в письменной форме или по электронной почте.
3.6. Исполнитель вправе привлекать к исполнению своих обязательств по настоящему Договору третьих лиц, обеспечивая соблюдение ими условий конфиденциальности. За действия (бездействие) привлеченных лиц Исполнитель несет полную ответственность перед Заказчиком.

4.     УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

4.1. Оказание услуг Исполнителем осуществляется при условии предоставления Заказчиком своих персональных данных через интерфейс Веб-сайта. Заполнение обязательных полей формы Заказа является необходимым условием для идентификации Заказчика и исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
4.2. Заказчик несет полную ответственность за точность, полноту и достоверность персональных данных, указываемых при оформлении Заказа (в том числе данных третьих лиц, в интересах которых совершается Заказ). Заказчик подтверждает, что все действия, совершенные с использованием его учетных или регистрационных данных, признаются совершенными им лично либо с его безусловного согласия.
4.3. Порядок оказания услуг:
4.3.1. Заказчик формирует Заказ на основании действующего Прейскуранта Исполнителя. Выбор конкретных услуг (работ), а также определение даты и времени их оказания осуществляется Заказчиком самостоятельно в соответствии с пошаговым алгоритмом оформления Заказа, установленным на Веб-сайте.
4.3.2. Параметры оформленного Заказа направляются Исполнителю для обработки. Исполнитель оставляет за собой право предложить корректировку времени оказания услуг в зависимости от загрузки персонала. Итоговые условия закрепляются в подтверждении Заказа, которое направляется Заказчику через электронные каналы связи, указанные при оформлении (e-mail, WhatsApp, Telegram, Max). Стороны признают юридическую силу за документами и уведомлениями, направленными указанными способами, и считают их неотъемлемой частью настоящего Договора.
4.3.3. По завершении оказания услуг Исполнитель уведомляет Заказчика об окончании работ. Заказчик обязуется произвести оплату незамедлительно после приемки услуг путем сканирования предоставленного Исполнителем QR-кода и ввода суммы, соответствующей стоимости Заказа. Подтверждение платежа (банковский чек или скриншот транзакции) направляется Заказчиком Исполнителю через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Max) или по электронной почте, указанные при оформлении Заказа.
4.3.4. При наличии замечаний к качеству оказанных услуг Заказчик обязуется заявить о них Исполнителю в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения работ. В противном случае услуги считаются принятыми в полном объеме и без возражений. Исполнитель обязуется устранить обоснованные замечания, не выходящие за рамки состава Заказа, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента их получения. Если после устранения замечаний новых претензий не поступило, услуги считаются принятыми Заказчиком.

5.     ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.

Заказчик обязуется:
5.1. Обеспечить в согласованное время предварительный доступ представителя Исполнителя на Объект для осмотра и оценки соответствия фактического состояния Объекта информации, указанной в Заказе. По результатам осмотра параметры и стоимость Заказа могут быть скорректированы Сторонами.
5.2. Обеспечить беспрепятственный доступ специалистов Исполнителя на Объект в согласованные дату и время, а также создать необходимые условия для оказания услуг, включая свободный доступ к рабочим зонам, точкам подключения к электросети и водоснабжению (при необходимости).
5.3. Подготовить Объект к оказанию услуг: обеспечить надежное закрепление предметов интерьера и экстерьера, изолировать зоны проведения работ, а также убрать ценные, хрупкие вещи. Заказчик обязан до начала оказания услуг письменно уведомить Исполнителя о наличии предметов, требующих особых методов обращения или защиты. Уведомление направляется на e-mail Исполнителя либо через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Max). При неисполнении Заказчиком данных обязанностей Исполнитель не несет ответственности за случайное повреждение таких предметов или иного имущества на Объекте.
5.4. Обеспечить персоналу Исполнителя беспрепятственный доступ на Объект с необходимым инвентарем и оборудованием в течение всего периода оказания услуг. В случае нахождения Объекта на закрытой территории, Заказчик обязан заблаговременно и за свой счет оформить необходимые пропуска, а также обеспечить возможность парковки транспорта Исполнителя в непосредственной близости от места оказания услуг.
5.5. Обеспечить безопасные условия для работы персонала Исполнителя на Объекте. Это включает в себя устранение травмоопасных факторов (в том числе неисправных инженерных коммуникаций), изоляцию домашних животных и ограничение доступа третьих лиц в зону проведения работ. Данное обязательство действует при условии соблюдения персоналом Исполнителя общепринятых правил техники безопасности.
5.6. Незамедлительно информировать Исполнителя о возникновении любых обстоятельств, создающих угрозу аварии или несчастного случая на Объекте, а также о любых происшествиях, произошедших с персоналом Исполнителя в ходе оказания услуг.
5.7. По запросу Исполнителя незамедлительно принимать меры по устранению препятствий, мешающих оказанию услуг. За действия третьих лиц, ограничивающих доступ на Объект или иным образом препятствующих Исполнителю, Заказчик несет ответственность как за свои собственные.
5.8. Произвести полный расчет за фактически оказанные услуги непосредственно по их завершении, в соответствии с условиями Раздела 7 настоящего Договора.
Заказчик имеет право:
5.9. Осуществлять контроль за ходом и качеством выполняемых работ, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя. Вмешательство допускается в исключительных случаях, когда действия (бездействие) персонала Исполнителя могут привести к возникновению ущерба имуществу или создать угрозу безопасности.

6.     ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.

Исполнитель обязуется:
6.1. Исполнитель обязуется оказать услуги надлежащего качества в соответствии с условиями Заказа и технологическими стандартами Исполнителя. Предельный срок оказания услуг составляет 72 (семьдесят два) часа с момента направления Заказчику уведомления о подтверждении Заказа, а именно:
6.1.1. для жилых помещений — не более 72 часов;
6.1.2. для коммерческой недвижимости — не более 72 часов.
6.2. Исполнитель обязуется обеспечить наличие на Объекте всего необходимого оборудования, инвентаря и чистящих средств, требуемых для качественного оказания услуг.
6.3. При возникновении обстоятельств, препятствующих выполнению работ, Исполнитель незамедлительно уведомляет об этом Заказчика (или его представителя). В этом случае Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг, а срок выполнения Заказа продлевается на время действия таких обстоятельств и устранения их последствий. При необходимости изменения объемов или стоимости работ Стороны заключают дополнительное соглашение.
Исполнитель имеет право:
6.4. Проводить осмотр Объекта до начала и в процессе оказания услуг. Целью осмотра является уточнение фактических объемов работ и контроль соблюдения условий настоящей Оферты.
6.5. На пересмотр стоимости услуг при осмотре Объекта, в случае изменения их состава или усложнения условий выполнения (выявление скрытых загрязнений, необходимость спецсредств и т.д.). Заказчик обязуется оплатить дополнительные услуги на основании выставленного счета или изменения параметров Заказа в чек-листе.

7.     СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.

7.1. Стоимость услуг определяется на основании Прейскуранта, размещенного на Веб-сайте, и фиксируется в Заказе в рублях РФ.
7.2. Порядок расчетов:
7.2.1. Заказчик производит оплату услуг в размере 100% стоимости Заказа в день их фактического оказания. Расчет осуществляется непосредственно после приемки работ Заказчиком. Расчет осуществляется безналичным способом (по QR-коду на расчетный счет организации) либо наличными денежными средствами. При безналичном расчете Заказчик обязуется подтвердить факт оплаты, направив электронный чек или скриншот транзакции Исполнителю через мессенджеры или электронную почту.
7.3. Простой персонала по вине Заказчика оплачивается дополнительно из расчета 1/8 стоимости Заказа за каждый час ожидания. При возникновении простоя Исполнитель вправе пропорционально продлить срок оказания услуг. Все начисления за простой должны быть оплачены Заказчиком в момент финального расчета за услуги.
7.4. Расходы за потребленные в процессе оказания услуг ресурсы (электроэнергия, горячее и холодное водоснабжение, водоотведение) Исполнителем не компенсируются. Заказчик самостоятельно и за свой счет обеспечивает наличие указанных ресурсов на Объекте в объемах, необходимых для качественного выполнения работ.
7.5. Повышающие коэффициенты. К базовой стоимости услуг, указанной в Прейскуранте, применяется повышающий коэффициент 1,3 в следующих случаях:
7.5.1. Наличие животных: присутствие домашних животных на Объекте или наличие обильных следов их жизнедеятельности, требующих значительной дополнительной обработки.
7.5.2. Труднодоступные места: Обилие мелкого декора, антиквариата, хрустальных люстр со множеством подвесок или панорамное остекление с глухими створками.
7.5.3. Режимные объекты / Повышенная секретность: если требуется проверка персонала службой безопасности, сдача телефонов, работа под присмотром охраны или строго в ограниченные временные интервалы.
7.6. Повышающие коэффициенты. К базовой стоимости услуг, указанной в Прейскуранте, применяется повышающий коэффициент 1,5 (полтора) в следующих случаях:
7.6.1. Срочный заказ: оказание услуг в день оформления Заказа;
7.6.2. Ночное время: выполнение работ (полностью или частично) в период с 20:00 до 08:00;
7.6.3. Клининг предприятий общественного питания.
7.6.4. Уборка после мероприятий: Наличие большого количества специфического мусора (конфетти, остатки еды, следы напитков на деликатных поверхностях).
7.6.5. Отсутствие воды или электричества на объекте: если клинерам приходится привозить воду с собой или использовать автономные генераторы.
7.6.6. Наличие посторонних людей: если уборка проводится параллельно с работой офиса или когда в квартире находятся строители/другой персонал.
7.6.7. Повышенная трудоемкость (организация пространства): наличие на поверхностях или полу большого количества мелких предметов (детские игрушки, конструкторы, бисер, мозаика, сувенирная продукция), а также специфических загрязнений, требующих ручной очистки (пластилин, слаймы, остатки клея).
7.6.8. Специфические условия (Категория сложности III):
7.6.8.1. Наличие трудновыводимых органических загрязнений и специфических запахов.
7.6.8.2. Обеззараживание поверхностей от патогенных микроорганизмов.
7.6.8.3. Риск наличия опасных предметов (шприцы, битое стекло).
7.7. Выезд за пределы административных границ Центрального района г. Сочи оплачивается Заказчиком дополнительно в размере 70 руб./км. Расчет производится в обе стороны от границы района до адреса оказания услуг.

8.     КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

8.1. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных (ФИО, адрес Объекта, контактный телефон, e-mail) в целях исполнения обязательств по Договору (ст. 6 ФЗ № 152 «О персональных данных»). Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение и передачу данных персоналу Исполнителя для выезда на Объект. Исполнитель гарантирует конфиденциальность данных и обязуется не распространять их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
8.2. Исполнитель гарантирует соблюдение принципов профессиональной этики и режима строгой конфиденциальности в отношении любых сведений, полученных в ходе оказания услуг. Не подлежит разглашению информация о частном пространстве, имущественных характеристиках объекта и технических особенностях его оснащения. Обязательство по неразглашению носит бессрочный характер и сохраняет силу после прекращения действия Договора
8.3. Исполнитель обязуется использовать персональные данные Заказчика исключительно в целях исполнения обязательств по настоящему Договору, включая идентификацию Заказчика, организацию выезда персонала на Объект, осуществление клиентской поддержки и уведомление о ходе выполнения Заказа.

9.     ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ФОРС-МАЖОР.

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность согласно законодательству РФ. Совокупная ответственность Исполнителя за ущерб, причиненный в рамках конкретного Заказа (включая любые претензии, убытки и судебные издержки), ограничивается стоимостью соответствующего Заказа, но в любом случае не может превышать 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки или упущенную выгоду Заказчика. Ограничения ответственности, указанные в п. 9.1, не применяются в случаях, когда ущерб причинен вследствие умысла или грубой неосторожности Исполнителя, а также если законом установлен иной императивный порядок ответственности.
9.3. Исполнитель освобождается от ответственности за временную невозможность обработки Заказов или иное неисполнение обязательств, вызванное техническими сбоями, находящимися вне зоны его разумного контроля. К таким сбоям относятся: нарушения в работе каналов связи, перебои в электропитании, сбои в работе платежных систем, банков-эквайеров, а также неисправности программно-аппаратных комплексов третьих лиц (хостинг-провайдеров, операторов связи).
9.4. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за качество оказанных услуг в пределах, установленных настоящим Договором и действующим законодательством РФ. Ответственность Исполнителя ограничена случаями прямого нарушения технологических регламентов и подтвержденной вины персонала Исполнителя.
9.5. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор). Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
9.5.1. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия (пожар, наводнение, землетрясение), массовые беспорядки, военные действия, ограничительные акты органов власти.
9.5.2. К обстоятельствам, находящимся вне разумного контроля Исполнителя, также приравниваются: аварии на инженерных сетях (отсутствие воды/электроэнергии), технические сбои каналов связи, а также действия (бездействие) администрации или охраны здания, препятствующие доступу персонала Исполнителя на Объект.
9.6. Заказчик несет полную ответственность за обеспечение беспрепятственного доступа персонала Исполнителя на Объект в согласованное время. Это включает в себя заблаговременное оформление необходимых пропусков, разрешений на внос/вынос оборудования, а также согласование проведения работ с администрацией здания, службой охраны или иными третьими лицами. Все задержки, вызванные отсутствием таких разрешений, классифицируются как простой по вине Заказчика.
9.7. В случае невозможности обеспечить доступ к помещению в ранее согласованные дату и время Заказчик должен заблаговременно уведомить Исполнителя о необходимости переноса времени оказания услуг.
9.8. Отсутствие доступа на Объект более 1 (одного) часа от назначенного времени (при отсутствии уведомления о переносе) приравнивается к отмене Заказа по вине Заказчика («Пропущенный выезд»). В этом случае Исполнитель освобождается от обязательств по выполнению текущего Заказа. Заказчик обязуется возместить Исполнителю фактически понесенные расходы (ФПР), связанные с простоем персонала и логистикой, в размере 50% от полной стоимости Заказа (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Указанная сумма подлежит оплате в течение 24 часов.
9.9. Заказчик обязан обеспечить присутствие на Объекте ответственного лица (лично или представителя) на протяжении всего времени оказания услуг.
9.10. Исполнитель не оказывает услуги по хранению имущества. Заказчик обязан убрать в недоступные для персонала места денежные средства, ювелирные изделия, мелкую электронику и иные ценные вещи. Исполнитель не несет ответственности за их сохранность, если они были оставлены в зоне проведения работ.
9.11. В случае оказания услуг в отсутствие Заказчика, Стороны проявляют взаимную заботу о сохранности имущества. Заказчику рекомендуется не оставлять на Объекте ценные вещи в открытом доступе либо предварительно уведомить Исполнителя об их наличии для принятия повышенных мер предосторожности. Исполнитель несет ответственность за сохранность имущества, находящегося в зоне оказания услуг, в соответствии с действующим законодательством.
9.12. Мы очень ценим ваше доверие, поэтому просим внимательно проверить сохранность вещей прямо во время уборки или сразу после её завершения. Если у вас возникли вопросы или подозрения, пожалуйста, сообщите об этом нашему специалисту до того, как он покинет Объект — это поможет нам разобраться в ситуации «по горячим следам». Подписание Акта приемки подтверждает, что всё имущество на месте и в сохранности. Если же стороны не смогут прийти к согласию на месте, мы будем действовать в рамках закона с привлечением официальных органов для объективного расследования.
9.13. Досудебное урегулирование. Мы всегда стараемся решить любые вопросы мирным путем. Если у вас возникла претензия, пожалуйста, направьте её нам через форму обратной связи на Веб-сайте или через официальный мессенджер (п. 4.3.4). Мы обязуемся рассмотреть ваше обращение и предоставить ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения. Соблюдение этого досудебного порядка является обязательным для сторон.
9.14. Исполнитель оставляет за собой право отклонить Заказ до момента его окончательного подтверждения.
9.15. Заказчик обязуется знакомиться с действующей редакцией Договора перед каждым оформлением Заказа. Направление Заказа Исполнителю (нажатие кнопки «Заказать» или аналогичной) является подтверждением того, что Заказчик ознакомлен и согласен с актуальными условиями Оферты и Прейскуранта.
9.16. Оформляя Заказ, Заказчик подтверждает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Договора. Несоблюдение Заказчиком положений Договора (в том числе в части подготовки Объекта и обеспечения доступа) освобождает Исполнителя от ответственности за сроки и качество оказанных услуг.
9.17. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность информации, указываемой при оформлении Заказа (адрес, площадь Объекта, степень загрязнения, наличие особых поверхностей и др.). В случае выявления несоответствия фактических данных сведениям, указанным на Веб-сайте, Исполнитель вправе произвести перерасчет стоимости услуг согласно Прейскуранту либо отказаться от выполнения Заказа с удержанием расходов на выезд персонала.
9.18. Заказчик обязан проверить все параметры Заказа (дата, время, перечень услуг, адрес) до момента подтверждения. Направляя Заказ, Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми полномочиями и правами на предоставление доступа к Объекту. Исполнитель не несет ответственности за убытки Заказчика или третьих лиц, возникшие в результате ошибок Заказчика при вводе данных или отсутствия у него прав на распоряжение Объектом.
9.19. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие вследствие ошибок, допущенных Заказчиком при использовании Веб-сайта. Это включает, но не ограничивается: некорректным вводом данных, несоблюдением инструкций интерфейса.
9.20. Чтобы вы могли быть полностью спокойны за сохранность важных документов и ценных вещей, мы просим вас заранее убрать их из зоны уборки. Пожалуйста, поместите их в сейф или закрывающиеся шкафы на время проведения работ. Это поможет нам сосредоточиться на качественном сервисе, не беспокоясь о случайном перемещении или повреждении ваших личных ценностей.

10.  ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.

10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора и Прейскуранта. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Веб-сайте, если иной срок не указан при публикации. Продолжение использования сервиса или оформление нового Заказа после внесения изменений означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с новыми условиями.
10.2. Использование Заказчиком Веб-сайта для целей оформления Заказов и их оплаты после внесения изменений в Чек-лист означает согласие с внесенными изменениями.
10.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора. В этом случае Исполнитель аннулирует текущий Заказ и уведомляет об этом Заказчика на e-mail, указанный при оформлении, либо через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Max). Обязательства Сторон прекращаются с момента такого уведомления.
10.4. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время. Однако при отмене Заказа менее чем за 12 часов до назначенного времени, Заказчик обязуется возместить Исполнителю фактически понесенные расходы (ФПР), связанные с резервированием персонала и логистикой. Стороны согласовали, что размер таких расходов составляет 3 000 (три тысячи) рублей (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Данная сумма подлежит оплате Заказчиком в течение 24 часов с момента отмены.
10.5. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком (согласно п. 3.3) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по конкретному Заказу, включая оказание услуг и проведение взаиморасчетов.
10.6. Если Заказ был отменен. Пожалуйста, создайте новый Заказ в Личном кабинете — это позволит системе актуализировать время выезда и стоимость работ согласно действующим правилам. Мы будем рады выполнить вашу новую заявку на условиях, актуальных в день её оформления.

11.  РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ: